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1. Identificación del Responsable

Razón SocialRAPIDEXXUS S.A.
NIT860.506.611-3
DirecciónAvenida El Dorado No. 68C-61, Bogotá D.C.
Emailrapidexxus@rapidexxus.com
Teléfono(601) 427 5133

2. Definiciones Clave

Ver Glosario de Términos
  • Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de datos personales.
  • Base de Datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de Tratamiento.
  • Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o a varias personas naturales determinadas o determinables.
  • Dato personal semiprivado: Son aquellos datos que no tienen una naturaleza íntima, reservada, ni pública y cuyo conocimiento o divulgación puede interesar no solo a su titular, sino a un grupo de personas o a la sociedad en general (ej: datos financieros, seguridad social).
  • Dato personal sensible: Aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación (ej: origen racial, orientación política, datos biométricos).
  • Dato personal privado: Dato que por su naturaleza íntima o reservada solo interesa a su Titular (ej: nivel de escolaridad, libros de comerciantes).
  • Dato personal público: Dato que las normas han determinado como públicos (ej: estado civil, datos en sentencias judiciales).
  • Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de datos personales por cuenta del responsable.
  • Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que decida sobre la base de datos y/o el Tratamiento de los datos.
  • Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de Tratamiento.
  • Tratamiento: Cualquier operación sobre datos personales (recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión).
  • Transferencia: Envío de información a un receptor que a su vez es Responsable del Tratamiento.
  • Transmisión: Comunicación de datos para la realización de un Tratamiento por el Encargado por cuenta del responsable.

3. Objetivo y Alcance

La presente Política tiene como propósito establecer los criterios bajo los cuales se realiza el tratamiento de la información personal que reposa en las bases de datos de RAPIDEXXUS S.A., dando cumplimiento a la Constitución Nacional y la Ley 1581 de 2012.

Aplica para toda la información personal registrada en nuestras bases de datos y está dirigida a cualquier titular (empleados, clientes, proveedores) del cual hayamos requerido información.

4. Derechos de los Titulares

  • Acceder en forma gratuita a los datos proporcionados.
  • Conocer, actualizar y rectificar su información frente a datos parciales, inexactos o incompletos.
  • Solicitar prueba de la autorización otorgada.
  • Presentar quejas ante la SIC por infracciones a la normatividad.
  • Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando no exista un deber legal de conservarlo.
  • Abstenerse de responder preguntas sobre datos sensibles.

5. Canales de Atención y Tiempos de Respuesta

En RAPIDEXXUS S.A. queremos que nuestros titulares puedan ejercer de manera sencilla sus derechos y tengan presente los tiempos de respuesta frente a sus consultas o reclamos. Aquí encontrarás información sobre los canales que puedes usar para realizar tus consultas o reclamos y los tiempos de respuesta de acuerdo con la Ley.

  • Teléfono Móvil: 3002650977
  • Punto de Recepción: Carrera 68D # 25B – 86, Oficina 503
  • Teléfono Fijo: (601) 4275133
  • Página Web: https://www.rapidexxus.co/
  • Correo Electrónico: rapidexxus@rapidexxus.com

*Te agradecemos que por favor te abstengas de hacer mal uso de los canales que hemos habilitado para informar y gestionar la protección de sus datos personales, por favor utilízalos de manera responsable y únicamente para los fines previstos.

6. Avisos de Privacidad y Autorización

A continuación, se detallan los avisos específicos para los diferentes grupos de interés:

Aviso para Trabajadores

RAPIDEXXUS S.A. informa que recolectará, almacenará y usará su información personal para las siguientes finalidades:

  1. Gestionar y realizar el pago de nómina.
  2. Cumplir con la atención de derechos de los ciudadanos.
  3. Recibir y gestionar requerimientos sobre productos o servicios, y atención a los titulares (Gestión PQR).
  4. Mantener un registro histórico, científico o estadístico.
  5. Realizar la aplicación de sanciones asociadas a incumplimientos.
  6. Realizar la verificación de datos o referencias suministradas con terceros.
  7. Cumplir con requisitos legales para prevención del lavado de activos y financiación del terrorismo.
  8. Realizar la formalización de ajustes o acuerdos de pago.
  9. Cumplir con requisitos legales asociados a la formalización de contratos.
  10. Realizar la verificación de cumplimientos legales o normativos.
  11. Realizar actividades de gestión administrativa.
  12. Gestionar las relaciones, derechos y deberes con los titulares.
  13. Gestionar requerimientos derivados de una relación comercial.
  14. Cumplir con los deberes económicos y contables de la organización.
  15. Atender requerimientos de autoridades judiciales o administrativas.
  16. Realizar el envío de comunicaciones generales.
  17. Adelantar contacto vía correo, SMS, teléfono u otro medio.
  18. Realizar análisis de perfiles y encuestas de opinión.
  19. Enviar y compartir publicidad propia.
  20. Generar modelos y datos para la toma de decisiones.
  21. Realizar control de horario y procesos de formación.
  22. Gestionar actividades de manejo de personal.
  23. Cumplir con el pago de prestaciones sociales y gestión de riesgos laborales.
  24. Realizar selección y promoción de oportunidades de empleo.
  25. Gestionar la seguridad y realizar investigaciones en caso de brechas.
  26. Realizar campañas de actualización de datos.
  27. Enviar información relativa al objeto social de la compañía.

Datos Sensibles: El tratamiento de datos sensibles (biométricos, salud) no es obligatorio autorizarlo, salvo que sea indispensable.

Compromiso: Al diligenciar su información, se compromete a conocer y cumplir los lineamientos de seguridad de la información y reportar cualquier irregularidad.

Aviso para Proveedores y Contratistas

RAPIDEXXUS S.A. usará su información para:

  1. Preservar la seguridad de activos y personas.
  2. Cumplir con disposiciones legales de seguridad y salud en el trabajo.
  3. Gestionar actividades de capacitación.
  4. Cumplir con la atención de derechos de los ciudadanos y PQR.
  5. Mantener un registro histórico y generar estadísticas internas.
  6. Realizar trámites administrativos y de control interno.
  7. Verificar datos y referencias con terceros.
  8. Cumplir requisitos legales (contratos, prevención de lavado de activos).
  9. Realizar actividades de cobro, pago y facturación.
  10. Gestionar la relación con proveedores y deberes contables.
  11. Verificar requisitos legales, técnicos y financieros.
  12. Enviar comunicaciones generales o de contacto.
  13. Gestionar la seguridad en las instalaciones e investigar riesgos.
  14. Cumplir protocolos de bioseguridad.
Aviso para Visitantes

RAPIDEXXUS S.A. usará su información para:

  1. Controlar el ingreso y salida de personas en las instalaciones.
  2. Gestionar riesgos o accidentes dentro de las instalaciones.
  3. Cumplir con la atención de derechos de los ciudadanos y PQR.
  4. Generar estadísticas internas y realizar gestión administrativa.
  5. Gestionar la relación con los titulares y atender requerimientos de autoridades.
  6. Adelantar comunicaciones o contacto.
  7. Gestionar la seguridad integral y realizar investigaciones de seguridad.
  8. Registrar el ingreso y salida de activos, paquetes y correspondencia.
  9. Gestionar y administrar las instalaciones.
Aviso para Clientes

RAPIDEXXUS S.A. usará su información para:

  1. Cumplir con la atención de derechos de los ciudadanos y PQR.
  2. Realizar actividades de fidelización.
  3. Mantener registros históricos y estadísticos.
  4. Aplicar sanciones y verificar datos con terceros.
  5. Cumplir requisitos legales (contratos, prevención de lavado de activos).
  6. Realizar gestión administrativa y de la relación comercial.
  7. Realizar actividades de cobro, pago y facturación.
  8. Gestionar y mantener el historial de relaciones comerciales.
  9. Enviar comunicaciones generales, publicidad propia y encuestas.
  10. Realizar análisis de perfiles y generar modelos de decisión.
  11. Adelantar comunicaciones para venta de productos o servicios (telemercadeo).
  12. Gestionar la seguridad e investigar incidentes.
  13. Realizar actividades de mercadeo tradicional o digital.
Toma de Fotografías y Derechos de Imagen

RAPIDEXXUS S.A. podrá recolectar imágenes (videos/fotografías) para:

  • Reproducción y divulgación en medios impresos y electrónicos.
  • Evidenciar el desarrollo de actividades misionales.
  • Acompañar publicaciones internas o externas.

El titular manifiesta que RAPIDEXXUS S.A. es el titular de los derechos patrimoniales sobre las obras donde se incorpore su imagen, renunciando a exigencias económicas por su uso.

7. Actualizaciones

18/Mar/2024: Se incorporaron nuevas finalidades de tratamiento para ampliar el alcance de uso de datos conforme a las necesidades operativas y legales actuales.

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